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Gut zu wissen

Alle wichtigen Informationen auf einen Blick

Liebe Gäste

seit dem 04. Juni haben wir nun schon wieder geöffnet. Die Grenzen zu und von Deutschland, Schweiz und Österreich sind wieder geöffnet und freies Reisen ist nun wieder wie uneingeschränkt möglich!

Abstand halten und Gesichtsmaske tragen, das haben wir uns angewöhnen müssen. In Südtirol dürfen Sie sich nun wieder ohne Maske bewegen, nur wenn wir uns näher als einen Meter kommen ist Maskenpflicht vorgesschrieben.

Es gemütlicher geworden, haben Zeit miteinander zu reden und zu Philosophieren. Die Berge geben uns Kraft und Zuversicht. In unserem kleinen Bergdorf St. Zyprian unterm Rosengarten gibt es viel Platz und Natur und in dieser besonderen Zeit ein gutes Gefühl von Sicherheit.

Um unsere Mitarbeiter und Gäste zu schützen, haben wir alle Präventivmaßnahmen ergriffen, die aufgrund des Covid-19-Notfalls von den Sicherheitsprotokollen vorgeschrieben werden. Wir wissen nicht, ob wir diese Maßnahmen in naher Zukunft aufgrund nationaler und/oder regionaler Bestimmungen lockern können oder verschärfen müssen. Abhängig von diesen Vorschriften könnte es vorkommen, dass wir während Ihres Aufenthaltes nicht alle Dienstleistungen anbieten können. Aufgrund der derzeitigen Situation kann es zu kurzfristigen Gesetzesänderungen kommen, die Kosten bleiben für das Hotel aufgrund der zahlreichen Vorbereitungsarbeiten dennoch bestehen. Deshalb bitten wir Sie um Verständnis, dass der Preis unverändert bleibt.

Alle SPA Bereiche sind mit den vorgeschriebenen Gesundheitsrichtlinien geöffnet.

Wir werden Sie hier auf unserer Website weiterhin über die aktuellen Entwicklungen auf dem Laufenden halten.


Achten Sie gut auf sich und Ihre Liebsten.
Und vor allem: Bleiben Sie gesund.

Ihre Familie Martin und Margareth Damian mit dem gesamten Team

An- und Abreise

Die Zimmer und Suiten stehen Ihnen am Anreisetag ab 15.00 Uhr zur Verfügung. Am Abreisetag bitten wir Sie, die Zimmer und Suiten bis 11.00 Uhr freizugeben. Für den Late Check-out nach 11.00 Uhr, der nur auf Anfrage und bei Verfügbarkeit des Zimmers möglich ist, berechnen wir 38,00 Euro pro Person.

Einzelzimmerzuschlag

Egal, ob Sie zu zweit, mit Freunden oder alleine reisen – bei uns sind Sie immer willkommen. Für das Zimmer Zirbennest im Haus Bergheim berechnen wir in der Vor- und Nachsaison einen Aufschlag in Höhe von 40,00 Euro pro Nacht.

Hunde

Im Cyprianerhof sind auch Ihre Vierbeiner willkommene Gäste. Aus organisatorischen Gründen bitten wir Sie, uns vorab eine Anfrage zu senden. Für Ihren Liebling berechnen wir einen Aufpreis von 38,00 Euro pro Nacht. Bitte haben Sie Verständnis, dass Ihr Hund Sie nicht in den Speisesaal, den Wellnessbereich und auf die Liegewiese begleiten darf.

Kleidungsvorschriften

Kleider machen Leute, heißt es so schön. Deshalb bitten wir Sie, im Speisesaal oder beim Begrüßungsaperitif in entsprechender Kleidung (und nicht im Bademantel) zu erscheinen.

Kurzaufenthalte

Bei Kurzaufenthalten bis zu 4 Nächten verrechnen wir einen Aufschlag in Höhe von 20,00 Euro pro Person und Nacht (in der Hochsaison 22,00 Euro p.P./Nacht).  Das Hotel behält sich vor, für bestimmte Zeiträume eine Mindestaufenthaltsdauer festzulegen. Kurzaufenthalte sind in diesem Zeitraum nur kurzfristig buchbar.

Reservierung

Die Reservierung ist erst nach dem Erhalt der Anzahlung in Höhe von 30% des Gesamtbetrages gültig. Bitte überweisen Sie das Angeld auf unser Konto bei der Südtiroler Sparkasse AG, Sparkassenstr. 16, 39100 Bozen.

Unsere Bankkoordinaten
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090
Bitte haben Sie Verständnis, das das Buchen von Zimmerkategorien, jedoch nicht die Reservierung bestimmter Zimmer oder Stockwerke möglich ist.

Ortstaxe

In ganz Südtirol ist die Ortstaxe zu entrichten. Diese beträgt täglich 2,50 Euro pro Nacht und Reisendem ab 14 Jahren. Es ist wichtig, für Kinder unter 14 Jahren ein gültiges Reisedokument (Ausweis oder Reisepass) vorzuzeigen.

Stornierungsbedingungen

Vor Reiseantritt kann schon einmal etwas passieren. Bitte haben Sie Verständnis dafür, dass im Falle einer Stornierung Gebühren anfallen können.

 

Allgemein:

Bis 3 Monate vor Urlaubsantritt fallen keine Kosten an
Bei einer Stornierung ab 3 Monate bis 1 Monat vor Urlaubsantritt berechnen wir 40 % vom vereinbarten Arrangementpreis.
Stornieren Sie 1 Monat bis 1 Woche vor Ihrer geplanten Ankunft, dann stellen wir Ihnen 80 % des Gesamtpreises in Rechnung.
Sollten Sie Ihren Urlaub in der letzten Woche bis 2 Tage vor Ihrer Anreise stornieren, berechnen wir 90 % des Gesamtbetrags.
Bei einer Stornierung ab 2 Tage vor der geplanten Ankunft, bei einer verspäteten Anreise und einer frühzeitigen Abreise stellen wir den gesamten Arrangementpreis in Rechnung.

 

Aktuelle Corona-Stornobedingungen:

Sämtliche bereits getätigte und zukünftige Buchungen bis zum Ende der Saison (22. November) können bis zu 1 Tag vor Anreise kostenlos storniert werden. Falls es im Anschluss aufgrund der Pandemie nochmals zu Ausnahmesituationen kommen indem Reisewarnungen und Grenzschließungen erfolgen sollten, gilt wieder die Regelung der kostenlosen Stornierung bis 1 Tag vor Anreisedatum.

 

Bestimmungen zum Angeld zur Bestätigung
Das Angeld zur Bestätigung/caparra confirmatoria ist im italienischen Zivilgesetzbuch (Art. 1385 cc) geregelt. Es handelt sich hierbei um eine Geldsumme, welche zum Zeitpunkt des Vertragsabschlusses vom Gast an den Hotelier bezahlt wird.
Das Angeld wird im Fall der Erfüllung zurückgegeben oder auf die geschuldete Leistung, somit auf den Gesamtpreis für den Aufenthalt, angerechnet. Die Stornierung, Nichtankunft, verspätete Anreise oder vorzeitige Abreise stellt einen einseitigen Vertragsbruch dar, welcher gemäß Art. 1218 cc zum Schadenersatz verpflichtet. Der Hotelier kann in diesen Fällen somit vom Vertrag zurücktreten und das Angeld als Schadenersatz einbehalten ohne dass er einen Nachweis über den effektiven Schaden erbringen muss.

 

Reiserücktrittsversicherung

Nicht immer verläuft im Leben alles nach Plan. Deshalb empfehlen wir Ihnen den Abschluss einer Reiserücktrittsversicherung.

Zahlungsmöglichkeiten

Sie können Ihren Aufenthalt vor Ort bis zu einem Betrag von 1.999,99 Euro in bar bezahlen. Laut geltendem Gesetz können höhere Beträge nur mittels Banküberweisung, EC- oder Kreditkarte (Visa/Mastercard) beglichen werden.

Unsere Bankkoordinaten
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090

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