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Arrivo e partenza

Le camere e le suite sono disponibili dalle 15 del giorno di arrivo. Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare le camere e le suite entro le 11. Per il check-out dopo le 11, disponibile solo su richiesta e a seconda della disponibilità, verrà addebitato un importo di 38,00 euro a persona.

Assicurazione viaggi

Purtroppo a volte le cose non vanno sempre come avevamo programmato. Pertanto, vi consigliamo di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.

Cani

Al Cyprianerhof i vostri amici a quattro zampe sono ospiti graditi. Per motivi organizzativi, vi chiediamo di inviarci una richiesta in anticipo. Per il vostro amico a quattro zampe addebitiamo un supplemento di 38,00 euro a notte. Vi preghiamo di comprendere che al vostro cane non è consentito accompagnarvi nella sala ristorante, nella spa e sul prato per prendere il sole.

Dress code

Vi preghiamo di recarvi nella sala ristorante e all’aperitivo di benvenuto con indumenti adeguati (non in accappatoio).

Modalità di pagamento

Potete pagare il vostro soggiorno in contanti fino a un importo di 1.999,99 euro. Secondo la legge attualmente in vigore, gli importi più elevati possono essere pagati solo tramite bonifico bancario, carta di credito (Visa/Mastercard) o bancomat.

Coordinate bancarie
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090

Politica di cancellazione

Può sempre succedere un imprevisto prima del viaggio. Si prega di comprendere che potrebbero essere applicate commissioni in caso di cancellazione.

 

In generale:

Per le cancellazioni effettuate fino a 3 mesi prima dell'inizio della vacanza non addebitiamo alcun costo. Per cancellazioni fino al 30.04.2020 e dopodiche da 3 mesi a 1 mese prima dell'arrivo, verrà addebitato il 40% del prezzo del pacchetto concordato. Se la cancellazione avviene da 1 mese a 1 settimana prima dell'arrivo previsto, addebitiamo l'80% del prezzo totale. Se si annulla la vacanza nell'ultima settimana, fino a 2 giorni prima dell'arrivo, verrà addebitato il 90% dell'importo totale. In caso di cancellazione da 2 giorni prima dell'arrivo previsto, arrivo posticipato o partenza anticipata verrà addebitato il prezzo totale concordato.

 

UPDATE Coronavirus: Tutte le prenotazioni già effettuate e quelle future possono essere cancellate gratuitamente fino a 3 giorni prima dell'arrivo entro il 20 luglio.

Nel caso in cui la pandemia otre questa data provochi ulteriori situazioni eccezionali, come gli avvisi di viaggio e la chiusura delle frontiere, si applicherà nuovamente la regola della cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima della data di arrivo.

 

Caparra confirmatoria: Articolo 1385 codice civile

Se al momento della conclusione del contratto una parte dà all'altra, a titolo di caparra, una somma di danaro o una quantità di altre cose fungibili, la caparra, in caso di adempimento, deve essere restituita o imputata alla prestazione dovuta.
Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente, l'altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l'ha ricevuta, l'altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra.
Se però la parte che non è inadempiente preferisce domandare l' esecuzione o la risoluzione del contratto, il risarcimento del danno è regolato dalle norme generali.

Prenotazione

La prenotazione è considerata valida in seguito all’addebito della caparra di 30% del totale. Si prega di versare la caparra sul nostro conto presso la Cassa di Risparmio di Bolzano, via Cassa di Risparmio 16, 39100 Bolzano.

Coordinate bancarie
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090

Si prega di comprendere che è possibile prenotare delle tipologie di camere, ma non riservare una camera o un piano specifico.

Soggiorni brevi

Per soggiorni brevi fino a 4 notti addebitiamo un supplemento di 20,00 euro a persona e notte (22,00 euro nella stagione alta). L'hotel si riserva il diritto di stabilire un soggiorno minimo per determinati periodi. Durante questo periodo i soggiorni brevi sono prenotabili solo in formula last minute.

Supplemento camera singola

Sia che viaggiate in coppia, con gli amici o da soli: al Cyprianerhof siete sempre i benvenuti. Per la camera Cirmolo Nido nella dépendance Bergheim addebitiamo, in bassa stagione, un supplemento di 40,00 euro a notte.

Tassa di soggiorno

In tutto l'Alto Adige è prevista una tassa di soggiorno pari a 2,30 euro a notte e a persona di età superiore a 14 anni. È importante che i minori di 14 anni esibiscano un documento di viaggio valido (documento di identità o passaporto).

Pagare la caparra in modo semplice e veloce