Informazioni utili

Le camere e le suite sono disponibili dalle 15 del giorno di arrivo. Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare le camere e le suite entro le 11. Per il check-out dopo le 11, disponibile solo su richiesta e a seconda della disponibilità, verrà addebitato un importo di 38,00 euro a persona.

Al Cyprianerhof i vostri amici a quattro zampe sono ospiti graditi. Per il vostro amico a quattro zampe addebitiamo un supplemento a partire da 41,00 euro a notte (senza cibo). Vi preghiamo di comprendere che al vostro cane non è consentito accompagnarvi nella sala ristorante, nella spa e sul prato per prendere il sole.

Vi preghiamo di recarvi nella sala ristorante e all’aperitivo di benvenuto con indumenti adeguati (non in accappatoio).

Potete pagare il vostro soggiorno in contanti fino a un importo di 4.999,99 euro a camera. Secondo la legge attualmente in vigore, gli importi più elevati possono essere pagati solo tramite bonifico bancario almeno 4 giorni lavorativi prima, con carta di credito (Visa/Mastercard) o bancomat.

Coordinate bancarie
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090

Si applicano le condizioni di cancellazione secondo il codice civile italiano (art. 1382): 

• Fino a 6 settimane prima dell'arrivo la prenotazione può essere cancellata gratuitamente.
• Per cancellazioni effettuati da 6 settimane a 11 giorni prima dell'arrivo addebitiamo il 40% del totale del soggiorno.
• Per cancellazioni effettuati da 10 giorni al giorno prima dell'arrivo addebitiamo il 70% del totale del soggiorno.
• In caso di mancato arrivo, arrivo ritardato o partenza anticipata addebitiamo il 100% del soggiorno.

Le cancellazioni sono accettate solo per iscritto. Le presenti condizioni di cancellazione si applicano indipendentemente dal fatto che le camere cancellate vengano riaffittate in toto o in parte. Se è già stata versata una caparra, questa verrà accreditata per un futuro soggiorno dopo aver preso in considerazione le condizioni di cancellazione. Non offriamo un rimborso.

Se gradita, offriamo la possibilità di posticipare gratuitamente la prenotazione entro 21 giorni prima dell’arrivo, selezionando un altro periodo entro lo stesso anno. In questo caso, per la nuova prenotazione viene meno la cancellazione gratuita e si applicano le seguenti condizioni: addebito del 40% per cancellazioni dal giorno di riprenotazione a 11 giorni prima dell’arrivo; addebito del 70% da 10 giorni a 1 giorno prima dell’arrivo, e 100% in caso di mancato arrivo, arrivo ritardato o partenza anticipata.

Consigliamo di sottoscrivere la nostra assicurazione viaggio, che copre i costi di cancellazione in caso di incidente, malattia (inclusa positività al Covid-19) o decesso dell’assicurato e di suoi figli, genitori o nonni. La polizza va acquistata al momento della prenotazione del soggiorno

Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

La prenotazione è considerata valida in seguito all’addebito della caparra di 30% del total (minimo 500,00 Euro). Si prega di versare la caparra sul nostro conto presso la Cassa di Risparmio di Bolzano, via Cassa di Risparmio 16, 39100 Bolzano.

Coordinate bancarie
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090

Si prega di comprendere che è possibile prenotare delle tipologie di camere, ma non riservare una camera o un piano specifico.

In tutto l'Alto Adige è prevista una tassa di soggiorno pari a 2,50 euro a notte e a persona di età superiore a 14 anni. È importante che i minori di 14 anni esibiscano un documento di viaggio valido (documento di identità o passaporto).

Dal 01/01/2024 ci sarà un aumento della tassa di soggiorno. Non appena saranno disponibili gli importi, vi informiamo.

Purtroppo a volte le cose non vanno sempre come avevamo programmato e pertanto vi consigliamo di stipulare un'assicurazione viaggi. Sotto il seguente link trovate le informazioni dettagliate (Assicurazione viaggi) e sotto avete la possibilità di stipularla semplicemente online.