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Informazioni utili

Una panoramica delle informazioni utili

Cari ospiti,

per il momento ci godiamo una piccola pausa per ricaricare le batterie e non vediamo l'ora di rivederVi dal 26 dicembre.

Mantenere le distanze e indossare una mascherina è qualcosa a cui abbiamo dovuto abituarci. In Alto Adige è ora possibile muoversi di nuovo senza mascherina, solo se ci avviciniamo più di un metro è obbligatorio portarla.

È diventato più confortevole, abbiamo il tempo di chiacchierare e di filosofare. La montagna ci da forza e fiducia. Nel nostro piccolo villaggio di montagna S. Cipriano, al piede del maestoso Catinaccio, c'è tanto spazio, siamo situati in mezzo alla natura e in questo tempo speciale questo posto ci da più che mai una buona sensazione di sicurezza.

Per proteggere i nostri collaboratori e ospiti, abbiamo adottato tutte le misure preventive prescritte dai protocolli di sicurezza per l’emergenza Covid-19. Non sappiamo se, in un prossimo futuro, tali misure possano essere allentate o rafforzate a causa di disposizioni nazionali e/o regionali. A seconda di queste norme, potrebbe accadere che durante il Vostro soggiorno non possiamo offrire tutti i servizi. A causa della situazione attuale, potrebbero esserci cambiamenti nella legge a breve termine, ma i costi per l'hotel rimarranno comunque dovuti ai numerosi operazioni preparatorie. Vi chiediamo pertanto di comprendere che il prezzo rimane invariato.

Il centro benessere Similde SPA è completamente aperto con le linee guida sanitarie prescritte.

Continueremo a tenerVi aggiornati sugli ultimi sviluppi qui sul nostro sito web.

 

Abbiate cura di Voi stessi e dei Vostri cari.

E soprattutto: rimanete in salute!

Arrivo e partenza

Le camere e le suite sono disponibili dalle 15 del giorno di arrivo. Il giorno della partenza, vi chiediamo di liberare le camere e le suite entro le 11. Per il check-out dopo le 11, disponibile solo su richiesta e a seconda della disponibilità, verrà addebitato un importo di 38,00 euro a persona.

Assicurazione viaggi

Purtroppo a volte le cose non vanno sempre come avevamo programmato. Pertanto, vi consigliamo di stipulare un'assicurazione annullamento viaggio.

Cani

Al Cyprianerhof i vostri amici a quattro zampe sono ospiti graditi. Per motivi organizzativi, vi chiediamo di inviarci una richiesta in anticipo. Per il vostro amico a quattro zampe addebitiamo un supplemento di 41,00 euro a notte (alta stagione 47,00 euro). Vi preghiamo di comprendere che al vostro cane non è consentito accompagnarvi nella sala ristorante, nella spa e sul prato per prendere il sole.

Dress code

Vi preghiamo di recarvi nella sala ristorante e all’aperitivo di benvenuto con indumenti adeguati (non in accappatoio).

Modalità di pagamento

Potete pagare il vostro soggiorno in contanti fino a un importo di 1.999,99 euro. Secondo la legge attualmente in vigore, gli importi più elevati possono essere pagati solo tramite bonifico bancario, carta di credito (Visa/Mastercard) o bancomat.

Coordinate bancarie
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090

Politica di cancellazione

Può sempre succedere un imprevisto prima del viaggio. Si prega di comprendere che potrebbero essere applicate commissioni in caso di cancellazione.

 

In generale:

Per eventuali storni o differimenti valgono le Condizioni Generali di Contratto (AGB):
Fino a 3 mesi prima del previsto arrivo – non si paga nessuna tassa di cancellazione
Da tre mesi fino a 1 mese prima del previsto arrivo – il 40% della prenotazione
Da 1 mese a 1 settimana prima del previsto arrivo – l’80% della prenotazione
Nella settimana prima fino a 2 giorni prima del previsto arrivo – il 90% della prenotazione
A partire da 2 giorni prima, in caso di arrivo ritardato o partenza anticipata – 100% della prenotazione
Comunicazione ai sensi della Parte III, Titolo III, Capo I del d.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo)

 

UPDATE Coronavirus

Al momento valgono le condizioni di cancellazione generali. Se la situazione eccezionale non si attenua dopo il 26 dicembre e continuano ad applicarsi gli avvisi di viaggio e la chiusura delle frontiere, si applica nuovamente la regola della cancellazione gratuita fino a 3 giorni prima della data di arrivo.

 

Caparra confirmatoria: Articolo 1385 codice civile

Se al momento della conclusione del contratto una parte dà all'altra, a titolo di caparra, una somma di danaro o una quantità di altre cose fungibili, la caparra, in caso di adempimento, deve essere restituita o imputata alla prestazione dovuta.
Se la parte che ha dato la caparra è inadempiente, l'altra può recedere dal contratto, ritenendo la caparra; se inadempiente è invece la parte che l'ha ricevuta, l'altra può recedere dal contratto ed esigere il doppio della caparra.
Se però la parte che non è inadempiente preferisce domandare l' esecuzione o la risoluzione del contratto, il risarcimento del danno è regolato dalle norme generali.

Prenotazione

La prenotazione è considerata valida in seguito all’addebito della caparra di 30% del totale. Si prega di versare la caparra sul nostro conto presso la Cassa di Risparmio di Bolzano, via Cassa di Risparmio 16, 39100 Bolzano.

Coordinate bancarie
IBAN: IT91 Z060 4511 6000 0000 7300 467
SWIFT: CRBZIT2B090

Si prega di comprendere che è possibile prenotare delle tipologie di camere, ma non riservare una camera o un piano specifico.

Soggiorni brevi

Per soggiorni brevi fino a 4 notti addebitiamo un supplemento di 20,00 euro a persona e notte (22,00 euro nella stagione alta). L'hotel si riserva il diritto di stabilire un soggiorno minimo per determinati periodi. Durante questo periodo i soggiorni brevi sono prenotabili solo in formula last minute.

Supplemento camera singola

Sia che viaggiate in coppia, con gli amici o da soli: al Cyprianerhof siete sempre i benvenuti. Per la camera Cirmolo Nido nella dépendance Bergheim addebitiamo, in bassa stagione, un supplemento di 40,00 euro a notte.

Tassa di soggiorno

In tutto l'Alto Adige è prevista una tassa di soggiorno pari a 2,50 euro a notte e a persona di età superiore a 14 anni. È importante che i minori di 14 anni esibiscano un documento di viaggio valido (documento di identità o passaporto).

Pagare la caparra in modo semplice e veloce